在和康源种禽营销部，现从事商品代鸭苗销售业务的韩勇可算得上是个“多面手”了。

        前不久，我们借营销部开会之际，去了趟正和，面对面地与韩勇聊起了鸭苗的市场和服务。这一聊，让我们不由地为他们点了一个大大的赞！
        韩勇从培训司机谈起。他说，可不要小看了司机们的服务分量。客户接我们的苗，所接触的第一人往往就是拉苗的司机。他把司机召集起来，手把手地传授鸭苗育雏技术，还把从客户那儿发现的问题，拍出图片，做成PPT，展示给司机们，后来又建起了客户群，把司机们都拉进群里，便于及时联系与指导。

        我们正聊的起劲儿，发往临沂的一个司机在微信里求助。韩勇通过手机微信图片指导：“客户的饮水器不足，需要添加；还有，鸭苗分布每平方米不能超过35只，客户的鸭舍太小，鸭苗太密集，需要疏散；再就是注意一下鸭舍内的通风。”一番安排后，韩勇才算松了一口气。韩勇告诉我们，现在，咱和康源运送鸭苗的20多个司机，都熟练掌握了鸭苗育雏的技术常识。在客户们眼里，像李国宝、李国华、王进等司机师傅都快成了“育雏专家”啦。

  刚放下手机，江苏沛县张耿王庄的一个养殖户又发来微信，韩勇告诉他，你的鸭舍内不能用PVC管道供水，你赶紧换一个“小自动”饮水器。韩勇告诉我们，做了销售业务以后，客户有了难题也会找上门来，“客户有求，咱就必应呗”。他说，这个客户今天接了4200只苗。明天，咱们的服务专家还会现场去指导的。看得出，他对客户的信息是了如指掌的。

  韩勇说，搞好客户服务，少不了弟兄们配合。鸭苗市场波动的时候，需要及时调整计划。我们这些做业务的弟兄们都会从公司大局出发，你帮帮我，我帮帮你，保证每天的计划顺利落实。客户有了难题，咱们的服务专家、司机师傅、后勤销管，都会和俺们做业务的一起去解决。真的感谢咱们的团队。

        韩勇的这些感受，在他的同事那儿得到了印证。我们先后采访了业务人员孙秋东、李荣美、赵志国、王承志、杜贤成等，采访了服务专家崔师淼、张广喜、绪虎，还采访了部分司机。他们对开发市场都信心满满，对做好服务都各有高招儿。
       结束了采访，我们在想：服务，企业永恒的主题。只是韩勇他们出色的下了一盘“先手棋”。